Nos atouts qualité pour la livraison de vos commandes

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Des spécialistes de la livraison

Nous avons sélectionné les meilleurs transporteurs spécialisés dans la livraison.

Il est tout à fait possible de faire livrer votre colis à une autre adresse que la votre. Pour cela, il vous suffit de renseigner l’adresse de livraison lors de vôtre commande.

Rapidité

Satisfaction

Les commandes passées avant midi sont traitées le jour même. Pour les commandes passées les week-end et jours fériés, elles seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Si votre colis arrivait endommagé, refusez le en portant la mention « colis endommagé » le même article vous sera expédié à notre charge dans les meilleurs délais.

Suivez votre colis

A compter du dépôt du colis chez notre partenaire, vous recevez un numéro de colis qui vous permettra de le suivre à tout moment.

Livraison par lettre Max

La lettre MAX pour les petits colis de moins de 1Kg et d'une épaisseur maximum de  2 cm poids maximum 1 Kg. La lettre Max sera déposée directement dans votre aux boite aux lettres.

Suivre la livraison de la Lettre Max: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/

Livraison par Colissimo

Mode de livraison pour les colis dont le poids total n’excède pas 30 kg, et dont la taille respecte les contraintes Colissimo. Livraison à votre domicile ou une adresse de votre choix en France îles incluses.
Le colis sera présenté à votre adresse, si vous êtes absent, un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettres et le colis restera à votre disposition pendant 10 jours maximum au bureau de poste le plus proche.
Le montant des frais de livraison est calculé selon le poids total de votre commande. Vous serez informé par email dès l'envoi du colis, vous aurez le numéro de suivi et le lien du transporteur pour suivre votre colis.

Suivre la livraison Colissimo: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

Que faire si mon colis est endommagé ?

À la réception du colis vous constatez un problème, l’emballage est endommagé et le colis semble abîmé, refusez la livraison en mentionnant ce refus sur le bon de livraison et retournez-nous le colis. Nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible, votre commande sera réexpédiée ou remboursée dès réception dans nos locaux

Veuillez noter que les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l'importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l'acheteur.

La livraison dans les commerces de proximités avec Mondial Relay

Qui est Mondial Relay et comment cela fonctionne t’il ?

Questions-réponses, cette aide vous permet de mieux comprendre les règles et pratiques de Mondial Relay : cliquez sur le lien pour accéder aux informations: http://www.mondialrelay.fr/public/mr_faq.aspx

Mode de livraison pour les colis dont le poids total n’excède pas 15 kg et dont la taille respecte les contraintes Point-Relais.
Les différents points relais disponibles à proximité de votre lieu de livraison sont proposés automatiquement pendant le processus de commande. Vous disposez de 10 jours ouvrables après la livraison dans le point-relais sélectionné pour retirer votre colis. Vous devrez présenter une pièce prouvant votre identité.
Le montant des frais de livraison est calculé selon le poids total de votre commande. Vous serez informé par email dès l'envoi du colis, vous aurez le numéro de suivi et le lien du transporteur pour suivre votre colis.

Suivre la livraison Mondial Relay: http://www.mondialrelay.fr/public/mr_suivi.aspx